オートバックスは日本最大手のカー用品店で、2002年から車買取も開始しています。
一部では「飛び込みで査定を受けると安くなる」という噂がありますが、本記事ではその真実とオートバックス車買取の評判・ルールを解説します。
結論からすると飛び込みで安くなることはなく、むしろきちんとした準備をすればおすすめです。
実際の評判とともに見ていきましょう。
目次
オートバックス査定は飛び込みだと安いはウソ
オートバックスの車買取事業は、正式には「オートバックスカーズ」というブランドで展開しているサービスです。全国に501店舗（2024年時点）を展開し、約400店舗で査定を受けられるため、飛び込みで査定を受けやすいといえます。
オートバックスで予約してからの査定より飛び込みだと安くなるという噂ですが、それは全くのウソです。
その理由は、オートバックスが特許を取得している査定システムにあります。
飛び込みでも「査定Dr.」で変わらぬ査定
オートバックスの査定では、特許を取得している査定システム「査定Dr.」を使用していて、全国どこのオートバックスで査定を受けても同じ結果となることが特徴です。
一般的な車買取では、査定員によって金額にばらつきが見られるのが一般的ですが、オートバックスの査定では機械的に金額を算出します。
オートバックスの査定員は、必要なデータを調べて本部へ送信することが仕事で、裁量権は与えられていません。
つまり予約しようが飛び込みだろうが、「査定Dr.」を使った査定額が変わることはないわけです。
ただ、注意点としては予約なしだと土日など査定が受けられないことがあるため、できるだけ予約してから査定を受けることをオススメします。
オートバックス査定は飛び込み前の準備が大事
オートバックスの査定は、飛び込みでも減額などの心配はないにしても、事前準備をしなければ損をする可能性があります。
そこでオートバックス車買取で失敗しないための事前準備について、知っておきましょう。
オートバックの査定前に他社の金額も確認する
オートバックス車買取の大きな特徴は、先ほども説明したとおり全国どこで査定を受けても同じ金額が提示されることです。
ただ、これは他の買取業者より高査定が出るという意味ではなく、査定員によるばらつきが無いというにすぎません。
口コミを調べてみると、オートバックスの査定がゼロだったのに、他の買取業者からは15万円を提示されたという事例もあります。
つまりオートバックス車買取だけで愛車の売却を決めてしまうと、一定確率で損をすることになるので、オートバックスへ飛び込む前に他社の査定額を確認することは極めて重要です。
愛車を少しでも高く売るための一番確実な方法は「複数社の査定額を比較する」ことなので、面倒がらずに行いましょう。
オートバックス推奨の高く売るポイント7つ
オートバック車買取の査定は、「査定Dr.」というシステムを使用した機械的な査定ですが、評価を上げる方法がオートバックスカーズの公式サイトに掲載されています。
- 洗車をして、キレイな状態で来店
- 車内のお掃除もお忘れなく
- 社外品を装着している場合はアピールを
- 純正オプションは可能な限りお知らせを
- ボディコーティングをされている場合は証明書を
- 過去の点検整備記録簿があればご持参を
- 手放す時期を明確に
これを見ると「査定Dr.」による査定の仕組みの一端が垣間見えるようで、社外品やボディコーティングも評価対象になっています。
尚、オートバックスで査定してもらい、金額を記載した見積書を貰うためにはオートバックスの会員になる必要があります。
会員になっても特に損はないのですが、必要事項として覚えておきましょう。
高い査定が出るとは限らないオートバックス
オートバックス車買取は、「査定Dr.」によるシステマティックな査定が特徴ですが、決して他社より高い査定額が出ると限りません。
「査定Dr.」のアルゴリズムは正確には分からないものの、基本的にオートバックスカーズで販売している中古車価格が査定の基本になっているようです。
査定員によるばらつきがないのは利点ですが、査定員と交渉の余地が少ないことは理解しておきましょう。
オートバックス車買取の口コミ・評判
オートバックス車買取の評判についてくわしく見ていきましょう。
オリコンが実施している「オリコン顧客満足度調査」で、オートバックスは「車買取部門」において2022年オリコン顧客満足度1位の評価を受けています。
これで3年連続の1位となり評価が高いことが分かりますが、当然良い意見もあれば悪い口コミもあるので、実際の評判を見てみましょう。
オートバックス車買取の良い口コミ
オートバックス車買取の評価が高いポイントは、オリコン調査によると「売却手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」の4項目になります。
実際に査定を受けた人の口コミを見ると、「対応が丁寧で安心できる」や「丁寧に色々教えてくれて好感度爆上がり」といった好意的な意見が多く見られます。
ガリバーの前にオートバックスで査定してもらったんだけど対応してくださったお姉さまが天使すぎてもう売っちゃいそう。
（引用元：X）
肝心の査定金額について良い口コミでは、「ディーラーの下取りより20万円アップ！」という口コミが出ていることからも良好といえます。
ただ、必ず高額査定になるとは言い切れず、不満を抱く声も見られています。
車買取サービスとしては良い評判が目立ち、利用満足度が高いことは間違いないでしょう。
オートバックス車買取の悪い口コミ
オートバックス車買取で悪い評判を見ていくと、大体は査定額に対する不満のようです。
マイカー（5年落ち92000kmのN-WGN）オートバックスに査定してもらったらまさかの査定ゼロって言われて草。
査定やる気ないのかホントに価値がないのか…w#NWGN#JH4— よもぎむし (@harry6516) June 6, 2024
車買取は業者によって査定額に違いが出ますが、オートバックス車買取が低い金額になることもあり得ます。
これには理由があり、オートバックスの査定では、特許を取得している査定システム「査定Dr.」を使用し、全国どこのオートバックスで査定を受けても同じ結果となることが大きな特徴です。
オートバックスの査定員は、必要なデータを調べて本部へ送信することが仕事で、裁量権は与えられていないため、柔軟な対応がしにくい側面があるのです。
そのため、オートバックスの査定は安定した結果が受けられる一方で、大幅な査定額アップは狙いにくいのは押えておきましょう。
全体的に高評価となっているオートバックス車買取
オートバックス車買取に対する口コミや評判としては、全体的に好意的な意見の方が多く、顧客満足度で1位になるのも納得です。
車買取業界では、大手をはじめとした不祥事続きだったことから、余計にオートバックス車買取の「誠実な取り組み」が良く見えることが分かります。
愛車を売る場合には、オートバックス車買取を選択肢の一つに入れておいても決して損はないでしょう。
オートバックス査定のルール（予約・時間）を確認
オートバックスの査定は、基本的に持ち込み査定が基本となっていて、一部地域のみ出張査定に対応しています。
先ほど説明したオートバックスの査定を受ける前の準備が終わったとして、オートバックス査定のルールや、その後の流れについて確認しておきましょう。
オートバックスの査定はWEB予約が基本
オートバックス車買取は全店舗で対応しているわけではないので、まずは公式サイトで買取・査定を行っている店舗を確認しましょう。
査定を受ける店舗が決まったら予約なしでの飛び込みも可能ですが、週末に行く場合などはWEB予約をしてから行くことがオススメです。
WEB予約の段階で共通オートバックスIDログインサイトへ誘導されるので、IDを持っていないときは新規会員登録が必要になります。
対応地域が限られてる出張査定は、フリーダイヤルによる電話申し込みか公式サイトからのWEB申込が選択でき、こちらの方はオートバックスの会員IDが必要ありません。
他社より時間がかかるオートバックスの査定
オートバックス車買取の査定は基本的に店舗で行うため、予約済みあるいは飛び込みでも以下の流れで進みます。
1. 受付
レジで「車の査定をお願いします」と伝え、そこで受付票を記入します。受付表にはアンケートを記載するようになっていますが「希望額」は書くべきではありません。下手な金額を書いてしまうとそれが上限額になる可能性があります。
2. 査定
受付が終わるとオートバックスのフタッフによる査定が始まります。査定Dr.はタブレット端末を使った検査システムで、再塗装の有無や修理歴を調べます。所要時間は40分ほどと一般的な査定時間の倍くらいです。
3. 結果提示
査定が終わると、専用のタブレットで入力した車両データが本部に送信されます。データには社外パーツの有無など付加データも入力されていて、査定価格が算出されます。
受付の開始から査定価格の提示まで約1時間ほどで終了するので、オートバックスまでの往復時間を考慮すると時間に余裕のある日にしたほうがよいでしょう。
トラブル回避の強い味方「見積書」
オートバックス車買取の査定にはもう一つの特徴があり、査定額が記載された「自動車買取り見積書」をもらえることです。
一般的な車買取業者の査定では、見積額を口頭でしか言わないことがほとんどで、これがトラブルの原因にもなります。
オートバックスの見積書は5日間の査定額保証がついているので、一度持ち帰ってから慎重に考えることが可能です。
これも他の買取業者と比べれば差は歴然としており、ひどい業者だと「今決めたらこの金額で」などと言って即決を迫ってきます。
ちなみに、この見積書は他の業者との価格交渉にも使えるので、高く売るための大きなツールにもなるでしょう。
オートバックス車買取でよくある質問
オートバックス査定でよくある質問のうち、とくに皆さんが気になる重要なものをピックアップしました。
飛び込みでも利用できますか？
オートバックスの車買取では、飛び込みでも利用は可能です。
契約後に買取金額の減額はありますか？
車買取業者のなかでも「悪徳業者」といわれるところは、査定額を提示して契約した後に難癖をつけて買取金額を減額する「二重査定」といわれる行為を行っています。
ほとんどウソの査定額を伝えてから契約させて、結局安く買い叩く手法はほとんど詐欺です。
オートバックス査定では、「盗難車や虚偽の報告があった場合」を除き、基本的に査定額を減額することはないのでご安心ください。
オートバックス査定は飛び込みだと安い？のまとめ
オートバックスの査定では、特許を取得している査定システム「査定Dr.」を使用し、全国どこのオートバックスで査定を受けても同じ結果となることが特徴です。
そのため、飛び込みだからといって安くなるということはありません。
しかし、飛び込みによる減額の心配はなくても、事前に準備をすることで査定額を上げることは可能といえるでしょう。
高く売るには、本ページの内容を確認してから、ぜひオートバックスをご利用ください。
